発送前の確認事項
ご発送前に必ずご確認いただくこと
お手持ちの端末により手順が異なりますので、
以下のページを参考に、GoogleアカウントやiCloudのサインアウト、端末本体のリセットを行なってください。
本人確認書類が必要です。
ご本人様確認書類としてご利用いただけるものは「氏名」「年齢」「現住所」が確認できる書類に当たります。
ヤマト運輸集荷サービスをご利用の場合には各種ご本人様確認書類の画像がご利用頂けます。
査定メールへのご承諾返信の際にご本人様確認書類画像を添付下さい。
ご自身で発送される場合には「住民票の写し」のみが有効なご本人様確認書類となり、ご同梱いただく必要がございますので予めご了承ください。
※2回目以降ご利用でお客様情報登録がお済みの方は、本人確認書類は不要です。
有効なご本人様確認書類例
運転免許証 / 健康保険証 / 住基カード / 在留カード / 身体障害者手帳 / 住民票の写し（原本） / 印鑑証明書（原本） / 戸籍謄本（原本）
本体代金を分割でお支払い中の場合、キャリア(docomo、au、SoftBank、mineo等）発売モデルは減額とさせていただいております。
買取価格は、各機種を検索していただき、「分割支払い中」にチェックを入れてご確認いただけます。
※キャリア発売モデルで「分割支払い中」チェックの無い機種はお買取りができません。
また、一括購入でもキャリアによってはネットワーク利用制限が▲(分割中判定)になっている場合もございます。
事前に各キャリアの「ネットワーク利用制限確認サイト」にて利用制限判定をご確認ください。
お売りいただく端末の個体番号(IMEI)を、確認サイトにてご入力いただければ判定の結果(◯△✕―)が表示されます。
端末からSIMカードを取り出してからご発送ください。
手順は以下のリンクをご参照ください。
※SIMカードの抜き忘れなどで、不正利用などの損害、トラブルが発生しても弊社では一切の責任を負いかねます。
お客様情報登録時にご入力いただいたメールアドレス宛に自動送信されます。
以下のメールが受信されているかご確認ください。
送信元アドレス：info@keitaishonen-support.com
件名：【携帯少年】お申込み完了のお知らせ
弊社からのお取引に関してのお知らせはメールでのご連絡となります。
必ずメールを受信できるよう、届かない場合は以下の内容をご確認下さい。
・ご入力したメールアドレスにお間違いがないか
・迷惑メールフォルダにメールが入っていないか
・ドメイン受信指定をされている方は、info@keitaishonen-support.comからのメールが届く設定になっているか
それでもメールが届かない場合はお手数ですが、こちらまでお問合せ下さい。
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