よくある質問 - 送る　｜　携帯・スマホ・iPhoneの買取専門サイト！【買取携帯少年】

目次 - 送る

• SIMカードはどうやって取り外すのですか？
• おサイフケータイを使用してる場合どのようにすればいいですか？
• 本人確認書類はなぜ必要なんですか？有効な本人確認書類は？
• 現住所記載の本人確認書類がないので、公共料金の領収書やマイナンバーカードでもいいですか？
• 「住民票の写し」をコピーしたものでもいいですか？
• 送った本人確認書類はどうなりますか？
• 買取品の発送先はどこですか？
• 発送する際、着払いでいいのでしょうか？
• ヤマト集荷サービスって何ですか？
• 本人確認書類のコピーはどうしたらいいですか？
• 申込み書などの同梱は必要ですか？

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お持ちの携帯電話の機種によって異なりますが、一定のパターンがあります。
言葉で説明するよりも写真やイラストのほうがわかりやすいと思いますので、ご紹介します。
どのパターンにあてはまるか比べていただき、取り外す際の参考にしていただければ幸いです。

スマホ（iPhoneやiPad、一部Android）

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   iPhoneは側面部分にSIMカードが入っています。
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   取り出すには、SIM取出しピンを使用します。
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   小さな穴の部分にSIM取出しツールを垂直に挿し込みます。
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   SIMトレーが手前に押し出され取出し完了です。

スマホ（iPhone以外）

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   側面タイプは画像の部分などにSIMカードが入っています。
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   凹凸部分を確認してフタをはずします。
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   中に入っているSIMトレーを手前に引き出します。（SIMカードを押して、反動で出てくるスプリング式もございます。）
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   SIMトレーから外して取出し完了です。

ガラケー、スマホ（リアカバー取り外し型）

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   リアカバー（裏ぶた）をはずします。（スライドさせてはずタイプもございます。）
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   印側を持ち上げ電池パックを外します。
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   中に入っているSIMカードを矢印側にスライドさせます。
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   本体から外して取出し完了です。

EdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリはご本人様のFOMA、UIMカード（docomo）、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。
また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。お客様ご自身での削除をお願い致します。
※もし消去の方法がわからない場合はお近くのキャリアショップにてデータの消去を行っていただきますようお願い致します。

これらのおサイフケータイ対応アプリが残ったままですと、買取額の大幅な減額や、買取ができない場合もございます。

古物営業法により中古品買取では本人確認書類による本人確認が必要となっています。
本人確認書類としてご利用いただけるものは「氏名」「年齢」「現住所」が確認できる書類にあたります。
運転免許証・健康保険証・住民票の原本等がご利用いただけます。

有効な本人確認書類例

• 運転免許証
• 健康保険証
  保険証を本人様確認書類としてご使用されるお客様は「記号」「番号」「被保険者番号（保険者番号）」「QRコード（QRコードが記載されている保険証のみ）」 の4箇所、必ず付箋等で隠した上で画像をお送りください。
  上記4箇所の内、1つでも確認できる場合には無効とさせていただきます。
• 住基カード
• 在留カード
• 身体障害者手帳
• 住民票の写し（原本）
• 印鑑証明書（原本）
• 戸籍謄本（原本）

無効な本人確認書類例

• 学生証
• クレジットカード
• 定期乗車券

申し訳ありません。公共料金の領収書、マイナンバーカードは本人確認書類としてお取り扱いできません。
現住所の確認ができます本人確認書類をご用意ください。

申し訳ありませんが、「住民票の写し」のコピーはせず、写しの原本をそのままお送りください。

ご本人様確認として使用させていただきます。
弊社では個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報や会社情報も厳重に管理いたしております。
※なお、お送り頂いた住民票等は、一切お返しすることはできません。

下記の住所宛にお送りください。

〒135-0024 東京都江東区清澄 1-5-1 帝国倉庫内
㈱イオシス 携帯少年事業部 宛
TEL：0120-196-304

ヤマト集荷サービスをご利用のお客様は、着払用の伝票をお届けします。
ご自分で発送の場合、クロネコヤマトか佐川急便のみ送料無料となります。
上記の宅配便にて着払いでご発送下さい。

※上記以外の宅配便をご利用の場合は、送料お客様負担とさせていただきます。
着払いで到着した場合、買取金額より差し引かせていただいてのお支払いとなります。

クロネコヤマトの配達員が伝票とダンボールを持ってご自宅まで集荷に伺うサービスです。
ダンボールをご用意いただいたり、伝票に住所などを記入する手間がなく、自宅まで荷物をとりにきてくれるので便利です。

初めてご利用のお客様はこちらのサービスにて宅配キットを送付致します。
宅配キットお届けと発送が同時に行なえるのが特徴です。
ダンボール代も送料も無料、時間指定もご利用いただけます。

注意事項

• 時間指定は「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～21時」となります。
• システムの関係上、時間指定はお申込みより一定時間後から可能となります。お申込みの1時間後などすぐの発送をご希望の方は本サービスをご利用いただけません。
• 集荷先はご登録いただいたご自宅のみとなります。勤務先などは不可となりますので、予めご了承下さい。
• 本サービスは専用伝票となります。コンビニ持込みなどには転用できません。
• 宅配キットをダンボールでお申込みいただいた場合、緩衝材は付属しておりません。

コピーをとっていただく必要はございません。
初めてご利用のお客様はご承諾時に本人確認書類の写真をメールに添付してお送りください。
本人確認書類の画像添付についてはこちら

当店では申込み書の代わりにWebからの申込みをいただいています。
申込み書は必要ございません。