よくある質問 - 送る
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お持ちの携帯電話の機種によって異なりますが、一定のパターンがあります。
言葉で説明するよりも写真やイラストのほうがわかりやすいと思いますので、ご紹介します。
どのパターンにあてはまるか比べていただき、取り外す際の参考にしていただければ幸いです。
スマホ(iPhoneやiPad、一部Android)
スマホ(iPhone以外)
ガラケー、スマホ(リアカバー取り外し型)
EdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリはご本人様のFOMA、UIMカード(docomo)、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。
また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。お客様ご自身での削除をお願い致します。
※もし消去の方法がわからない場合はお近くのキャリアショップにてデータの消去を行っていただきますようお願い致します。
これらのおサイフケータイ対応アプリが残ったままですと、買取額の大幅な減額や、買取ができない場合もございます。
古物営業法により中古品買取では本人確認書類による本人確認が必要となっています。
本人確認書類としてご利用いただけるものは「氏名」「年齢」「現住所」が確認できる書類にあたります。
運転免許証・健康保険証・住民票の原本等がご利用いただけます。
有効な本人確認書類例
無効な本人確認書類例
申し訳ありません。公共料金の領収書、マイナンバーカードは本人確認書類としてお取り扱いできません。
現住所の確認ができます本人確認書類をご用意ください。
申し訳ありませんが、「住民票の写し」のコピーはせず、写しの原本をそのままお送りください。
ご本人様確認として使用させていただきます。
弊社では個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報や会社情報も厳重に管理いたしております。
※なお、お送り頂いた住民票等は、一切お返しすることはできません。
下記の住所宛にお送りください。
〒135-0024 東京都江東区清澄 1-5-1 帝国倉庫内
㈱イオシス 携帯少年事業部 宛
TEL:0120-196-304
ヤマト集荷サービスをご利用のお客様は、着払用の伝票をお届けします。
ご自分で発送の場合、クロネコヤマトか佐川急便のみ送料無料となります。
上記の宅配便にて着払いでご発送下さい。
※上記以外の宅配便をご利用の場合は、送料お客様負担とさせていただきます。
着払いで到着した場合、買取金額より差し引かせていただいてのお支払いとなります。
クロネコヤマトの配達員が伝票とダンボールを持ってご自宅まで集荷に伺うサービスです。
ダンボールをご用意いただいたり、伝票に住所などを記入する手間がなく、自宅まで荷物をとりにきてくれるので便利です。
初めてご利用のお客様はこちらのサービスにて宅配キットを送付致します。
宅配キットお届けと発送が同時に行なえるのが特徴です。
ダンボール代も送料も無料、時間指定もご利用いただけます。
注意事項
コピーをとっていただく必要はございません。
初めてご利用のお客様はご承諾時に本人確認書類の写真をメールに添付してお送りください。
本人確認書類の画像添付についてはこちら
当店では申込み書の代わりにWebからの申込みをいただいています。
申込み書は必要ございません。
お問い合わせ
解決しない場合にはこちらからお問い合わせください。