よくある質問 - 申し込む　｜　携帯・スマホ・iPhoneの買取専門サイト！【買取携帯少年】

目次 - 申し込む

• 引越して住所が変わったのですが、登録住所の変更はどうしたらいいですか？
• 結婚のため、氏名が変わったのですが登録氏名の変更はどうしたらいいですか？
• パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？
• 買取申込をしたけれど、キャンセルしたい。
• 海外からの買取申し込みはできますか？
• 申込み完了のメールが届きません。どうしたらいいですか？

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古物営業法では、ご本人様確認、住所確認等を義務付けられており、その関係上、お客様側での情報変更ができない仕様とさせていただいております。
ご住所などの登録情報が変更になった際は、弊社側でご変更のお手続きをさせていただきますので、お手数ですが下記をご記入の上、こちらのフォームよりお知らせください。

お名前：（フルネーム）様
ID：（ご登録されているメールアドレス）
旧住所：（〒郵便番号と変更前のご住所）
新住所：（〒郵便番号と変更後のご住所）

古物営業法では、ご本人様確認、住所確認等を義務付けられており、その関係上、お客様側での情報変更ができない仕様とさせていただいております。
氏名の登録情報が変更になった際は、弊社側でご変更のお手続きをさせていただきますので、お手数ですが下記をご記入の上、こちらのフォームよりお知らせください。

旧氏名：（フルネーム）様
新氏名：（フルネーム）様
ID：（ご登録されているメールアドレス）
ご住所：（〒郵便番号とご住所）

パスワードをお忘れになられてしまった場合には、セキュリティー上、パスワードの変更をさせていただいております。
新しいパスワードにご変更させていただきますので、下記をご記入の上、こちらのフォームよりお知らせください。

お名前：（フルネーム）様
ご住所：（ご本人様確認のためご記入お願い致します）
ID：（ご登録されているメールアドレス）
パスワード：（ご希望のパスワード英数字16文字以内）

商品の到着が無い場合、自動的にキャンセルとさせていただいております。

大変申し訳ございません。海外からのお買取は行っておりません。

お客様情報登録時にご入力いただいたメールアドレス宛にご連絡を差し上げております。
件名：【携帯少年】お申込み完了のお知らせ
今一度、メールアドレスの入力にお間違いがないか、下記の症状ではないかご確認をお願い致します。

キャリアメールでご登録いただいたお客様

※@docomo.ne.jp　@ezweb.ne.jp　@softbank.ne.jpなど
「ドメイン指定受信」されているお客様にメールが届かないことがございます。
「ドメイン指定受信」とは、携帯電話のメールに迷惑メールがこないよう、パソコンからのメールなどをブロックするサービスです。
査定結果のメールも一緒にブロックされている可能性があります。
また、お客様のメールボックスが一杯で、お受け取りが拒否される場合もございます。
ドメイン指定受信のご確認ならびに、弊社からのメールを受取れるよう設定いただきますようお願い致します。
弊社メールアドレス：info@keitaishonen-support.com

Yahoo、Gmail、iCloudなどのアドレスでご登録いただいたお客様

自動配信メールや査定結果メールが、迷惑メールフォルダに自動振り分けされてしまうことがございます。
メールがご確認できない場合は、受信トレイなどを上記の件名などで検索いただきますようお願い致します。

それでも見つからない場合

ごくまれにサーバー障害等によりメールが正しく送信できない場合がございます。
お申込みから1時間以上経っても当店から返信がない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせいただきますよう、お願い致します。